Vendedor/a de Tienda Solidaria
Postulaciones: 27/3/2024 - 05/04/2024
Profesiones sugeridas: Técnico en Administración de Empresas, Técnico en Marketing, Relacionador/a Público, Diseñador/a
Áreas de conocimiento: Comercial/Ventas, Fidelización/ servicio, Ventas
Experiencia: 1 a 3 Años
Renta: CLP 500.000 a CLP 550.000
Lugar
Santiago (Chile)
Jornada
Completa
Modalidad
Por turnos
Propósitos
Propósito del cargo
Dar atención a los clientes del Bazar de Maria, procurando generar un ambiente cómodo y personalizado con el propósito de generar la venta de productos de acuerdo con las necesidades de los clientes lo que finalmente conduce a ser un aporte para la Corporación de Beneficencia de los niños de Maria Ayuda.
Descripción
Atención al cliente:
Recibir y dar la bienvenida a cada cliente, explicando la distribución de productos dentro de la tienda
Asesorar, sugerir productos e incentivar la compra en los clientes para aumentar el ticket promedio
Aplicar medidas sanitarias, de seguridad e higiene a clientes (alcohol gel y termómetro)
Mantener una adecuada atención durante la estadía del cliente en la tienda
Resolver requerimientos y/o conflictos de clientes que estén a su alcance y derivar a jefatura los que no lo estén.
Limpiar y mantener la tienda en orden de acuerdo a los protocolos definidos
Cobro y cierre de caja
Calcular correcta y éticamente el precio a pagar por los clientes
Generar boleta y cobro
Informar situaciones poco recurrentes en la operación de la tienda, tales como problemas con algún cliente, exceso de ropa, dificultades con medios de pago, entre otras
Rendir cierre de caja
Reposición y orden de ropa en exhibición:
Reponer stock de categorías faltantes
Seguir organización por color y clasificación general de la tienda
Ordenar constantemente colgadores y exhibidores de tienda presencial
Informar oportunamente la necesidad de stock en categorías
Proceso de generación de stock para venta
Evaluar lo recibido según categorías
Clasificar según categorías, y separar las dudas para revisión con Coordinadora.
Ordenar constantemente colgadores y exhibidores de tienda presencial
Informar oportunamente la necesidad de stock en categorías a Coordinadora.
Recepción de personas “no clientes” (donación, otros):
Recibir y agradecer
Atender y recibir a entidades fiscalizadoras y dar aviso a quién corresponda
Recibir a organizaciones que retiran donaciones
Perfil buscado
Servicio al cliente: Ser capaz de identificar y satisfacer las necesidades del cliente cuando éste expresa sus requerimientos de compra. Además, asegurar que el cliente sepa que su compra es solidaria. Por otro lado, debe ser capaz de orientar y solucionar problemáticas de clientes, informándoles a su jefatura posteriormente.
Comunicación interpersonal: competencia que permite garantizar una adecuada interacción con el resto, logrando transmitir y recibir correctamente un mensaje de forma oral y escrita.
Manejo y conflicto con clientes: Ser capaz de escuchar, atender y empatizar con los requerimientos de clientes, resolviendo conflictos cotidianos velando por la satisfacción de clientes y a su vez, por los objetivos organizacionales.
Orientación a la Calidad: Ser capaz de realizar sus labores de la mejor forma posible y buscando formas de mejorar su desempeño, considerando su presentación personal, lenguaje y puntualidad en su puesto de trabajo.
Flexibilidad y adaptación al cambio: Capacidad de adaptarse a las condiciones cambiantes del entorno, tanto a nivel organizacional como nacional y/o mundial, con orientación a los resultados y comprensión del entorno.
Autonomía: ser capaz de trabajar sin supervisión ni lineamientos constantes y ser eficiente.
Ética: Actuar con transparencia y respeto hacia las políticas de El Bazar de María durante el proceso de ventas, comunicación con clientes y trato del personal, encarnando los valores e imagen de María Ayuda durante su desarrollo e interacción.
Características que suman puntos
