HR Business Partner

Las principales responsabilidades son:

1. Lograr el reclutamiento mínimo necesario a partir de los requerimientos entregados por Operaciones/Customer Success mensualmente.

2. Minimizar la tasa de fuga de Seniors reclutados y activos en la plataforma.

3. Mejorar la experiencia y valoración general de los Seniors con respecto a su participación en ServiSenior.

Las principales funciones son:

1. Evaluar e implementar mejoras al proceso de inscripción y postulación de Seniors.

2. Diseñar un plan estratégico de fidelización y retención de Seniors.

3. Apoyar los procesos de búsqueda, publicaciones, campañas de marketing digital, etc., en relación con el reclutamiento de Seniors.

4. Hacer seguimiento de la idoneidad de los perfiles Seniors activados a partir del feedback del área de Operaciones y Customer Success.

5. Identificar estrategias para proporcionar el apoyo necesario o la capacitación requerida para el proceso de onboarding de los Seniors.

6. Trabajar con el equipo interno de Operaciones para garantizar que el Senior recibirá contenidos de alta calidad.

7. Realizar reportes periódicos (quincenales y mensuales) sobre las acciones de reclutamiento, el número de Seniors activos, el número de nuevos Seniors inscritos en el último mes/semana, etc.

8. Trabajar con el área de Customer Success para mantener una base de prestadores activos y disponibles.

9. Trabajar en conjunto con su jefatura en el envío de newsletter con contenido útil para fidelizar a los Seniors.

10. Colaborar en el diseño e implementación de un plan de desarrollo organizacional.