Encargado de Tecnologías de la Información

El propósito del cargo es garantizar la continuidad operativa y la seguridad de la infraestructura tecnológica de Infocap. A través de la gestión, mantenimiento y desarrollo de sistemas informáticos, su labor permite implementar soluciones tecnológicas eficientes y estratégicas, asegurando que todas las áreas de la organización operen de manera segura y alineada con los objetivos institucionales.

Responsabilidades, Funciones y Objetivos:

1. Gestión de Infraestructura Tecnológica

• Administrar, mantener y optimizar la infraestructura tecnológica institucional (servidores, redes, estaciones, móviles, impresoras).

• Supervisar el ciclo de vida del hardware: adquisición, instalación, mantenimiento y retiro.

2. Gestión y Desarrollo de Software

• Administrar y dar soporte a sistemas y plataformas digitales (ERP, contabilidad, RRHH, etc.).

• Coordinar desarrollo o adquisición de software a medida, según necesidades institucionales.

3. Seguridad Informática y Protección de Datos

• Implementar medidas de seguridad: antivirus, firewalls, políticas de acceso, monitoreo.

• Realizar respaldos, protocolos de recuperación y asegurar continuidad operativa.

4. Soporte Técnico y Atención a Usuarios

• Proveer soporte de primer y segundo nivel a los colaboradores.

• Gestionar mesa de ayuda con seguimiento y trazabilidad de solicitudes.

5. Innovación Tecnológica y Mejora Continua

• Investigar y proponer nuevas tecnologías para transformación digital y eficiencia.

• Implementar herramientas colaborativas, automatización, soluciones en la nube, entre otras.

6. Gestión de Redes y Comunicaciones

• Administrar redes cableadas e inalámbricas, garantizando conectividad estable y segura.

• Gestionar correo institucional, videoconferencias, almacenamiento en la nube y acceso remoto.

7. Cumplimiento Normativo y Licenciamiento

• Asegurar cumplimiento de normativas de seguridad informática, datos personales y software.

• Gestionar licencias de software: adquisición, renovación, auditoría y control.

8. Capacitación Tecnológica Interna

• Capacitar al personal en el uso seguro y eficiente de herramientas digitales.

• Organizar talleres y actividades formativas para promover la autonomía tecnológica.

9. Gestión de Proyectos Tecnológicos

• Planificar y ejecutar proyectos alineados con la estrategia institucional.

• Coordinar con áreas internas para levantar necesidades, proponer soluciones y hacer seguimiento.

Experiencia laboral: Mínimo 3 años de experiencia en cargos similares en gestión tecnológica, soporte TI, infraestructura o desarrollo de sistemas. Deseable experiencia en organizaciones sociales o educativas.

COMPETENCIAS TÉCNICAS

• Administración de redes, servidores y sistemas operativos.

• Conocimientos en ciberseguridad, protección de datos y continuidad operativa.

• Gestión de plataformas tecnológicas: ERP, correo, almacenamiento, herramientas colaborativas.

• Manejo de software de ticketing y soporte técnico.

• Conocimiento de normativas de licenciamiento y protección de datos (Ley 19.628).

COMPETENCIAS CONDUCTUALES

• Capacidad analítica y resolución de problemas.

• Proactividad e innovación constante.

• Autonomía y sentido de responsabilidad.

• Orientación al servicio interno y comunicación clara.

• Capacidad de planificación y ejecución de proyectos.

FORMACIÓN ACADÉMICA

Título profesional o técnico en Ingeniería Informática, Técnico en Redes, Ingeniería en Ejecución en Computación o carrera afín.

• Experiencia con soluciones en la nube (Microsoft 365, Google Workspace, etc.).

• Conocimientos en automatización de procesos o desarrollo básico de software.

• Certificaciones en redes, seguridad informática o administración de sistemas.