Asistente Área Operaciones – Customer Service
Postulaciones: 1/1/2023 - 13/01/2023
Profesiones sugeridas: Técnico en Administración de Empresas, Técnico en Administración logística, Técnico en Gestión logística, Otro, Otras Ingenierías
Áreas de conocimiento: Logística, Operaciones, Fidelización/ servicio
Experiencia: 2 a 3 Años
Lugar
Santiago (Chile)
Jornada
Completa
Modalidad
Semi-presencial
Propósitos
Propósito del cargo
El Asistente de Operaciones -Customer Service realizará seguimiento a los procesos generados con cada cliente y empresa de transporte; y apoyará en la operación de los generadores de carga con las empresas de transporte aportando a su rentabilidad en el tiempo.
Descripción
Asegurarse de que las empresas de transportes generen la entrega correspondiente al servicio de cada cliente, garantizando la adecuada prestación ofertada por la organización.
Supervisar y controlar el accionar de las empresas transportistas, asegurando la calidad del servicio entregado a los clientes.
Dar soporte y generar seguimiento a las empresas transportistas reclutadas como a los clientes, asociado al proceso de gestión ejecutado, a fin de entregar un servicio integral a los generadores de carga.
Mantener comunicación constante con los distintos actores relacionados a la operación que asiste con el propósito de certificar la transmisión de la información, la generación de compromiso y velar por entregar un servicio acorde a las necesidades de los clientes.
Entregar apoyo al ejecutivo comercial en el reclutamiento de empresas de transportes con el fin de tener la flota necesaria para dar soporte al generador de carga.
Realizar o colaborar en otras actividades o funciones relacionadas a su cargo, que le sean asignadas por su o sus jefaturas/s.
Perfil buscado
Mínimo 1 año en cargos similares.
Formación técnica profesional
Office nivel medio
Conocimientos en logística y operaciones
Deseable conocimiento del negocio de transporte
MS Office intermedio (Word, PPT, Excel)
Características que suman puntos
Deseable conocimiento del negocio de transporte
