Lugar
Santiago (Chile)
Jornada
Completa
Modalidad
Semi-presencial
Propósitos
Propósito del cargo
Nuestro propósito como organización es contribuir y aportar a la mejora de la calidad de vida de las personas más necesitadas.
Descripción
Nos encontramos en búsqueda de 2 Ejecutivas Sociales, que nos ayuden a atender y gestionar de mejor manera las solicitudes que nos llegan día a día.
El cargo depende directamente de la Jefa de Proyecto, y sus principales funciones serán:
Revisar constantemente las solicitudes que llegan por distintas vías (email, RRSS, derivaciones verbales).
Contactar telefónicamente a las personas que solicitaron ayuda y escuchar los requerimientos, para luego, registrarlos y analizarlos junto al equipo.
Generar respuestas adecuadas, dependiendo los casos a los que se enfrente.
Gestionar las acciones que sean necesarias para responder oportunamente.
Asegurar una atención de calidad para cada usuario/a contactado/a.
Mantener un orden y registro de las solicitudes, así como de sus estados de avance.
Cumplir compromisos, plazos y acuerdos establecidos.
Hacer seguimiento a los casos que se apoyan.
Realizar informes de Gestión.
Perfil buscado
Trabajador/a social, Asistente Social o formación similar.
Experiencia laboral de 5 años en trabajo comunitario potenciando redes de apoyo.
Conocimiento del sistema público, los beneficios vigentes y sus mecanismos de postulación.
Alto conocimiento de la vulnerabilidad y realidad país.
Disponibilidad para realizar visitas a terreno y excepcionalmente trabajar sábados o domingos.
Manejo de RRSS.
Conocimiento de herramientas de Office y Google.
Características que suman puntos
