Administrador /a
Postulaciones: 28/6/2022 - 31/07/2022
Profesiones sugeridas: Administrador/a de Empresas, Economista, Diseñador/a, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Marketing, Técnico en Administración de Empresas
Áreas de conocimiento: Administración y finanzas, Comercial/Ventas, Comunicaciones, Fidelización/ servicio, RRHH, Sostenibilidad, Medio ambiente
Experiencia: 1 a 3 Años
Lugar
Araucanía (Chile)
Jornada
Completa
Modalidad
Presencial
Propósitos
Propósito del cargo
Responsable de la gestión administrativa integral del Lodge, brindar una experiencia gratificante a los huéspedes, velar por la calidad del servicio, el funcionamiento de las instalaciones, el uso y control de recursos, y eficiencia del equipos a su cargo.
Descripción
Responsable final de la experiencia global y estadía satisfactoria de los pasajeros, debiendo velar por un buen servicio al cliente supervisando a la o el recepcionista quien recibe y acompaña la estadía de los pasajeros, como dueña de casa
Contratación, manejo y supervisión de personal permanente y flotante para los servicios ofrecidos a clientes y la mantención de infraestructura. Responsable del personal de mantención externo y facultado para subcontratar a terceras personas para trabajos puntuales según se requiera. Organización de turnos y reemplazos, para mantener la dinámica de servicio a clientes. En esta función hay con un encargado o jefe de manutenciones quien le reportara necesidades , soluciones y mejoras
Conducción de equipos a cargo, detectando debilidades y fortalezas para optimizar el rendimiento y buenas relaciones laborales. Incluye el fomento de un buen ambiente laboral de equipos fidelizados y capacitados.
Responsable final de ornato, limpieza, mantención y mejoras de las instalaciones exteriores e interiores, supervisando y apoyando al jefe de mantencion que se encarga de ejecutar y rendir resultados con personal de mantención interno y externo.
- Responsable de la logística y disponibilidad de recursos necesarios para el buen funcionamiento del centro. Incluye suministro y control de stock de gas, madera; herramientas y equipamientos, así como insumos de alimentación, entre otros. (Cuenta con camioneta a su disposición para fines laborales, debiendo responder por su mantención y consumo)
Mantención de inventarios con apoyo del técnico en logística o asistente administrativo o recepcionista
Aspectos contables: Encargado final de la relación con el contador, entrega de facturas, boletas de compra y venta, relación con proveedores, mantención de registros de contrataciones de personal (contratos, finiquitos, vacaciones, horarios y turnos); Responsable de “caja chica”; Control de pago de patente comercial.
Relación con l Gerencia: Comunicación y coordinación diaria con la Gerencia; Co diseño y manejo de instrumentos de control, operación y gestión; Co participación en proyectos, diseño conjunto de estrategias, promociones, iniciativas de mercado, políticas de precio y ofertas; Rendición de ingresos y egresos a gerencia; Elaboración y presentación de estado de resultados simples al final de cada temporada o cada seis meses.
Mantención de manuales y protocolos actualizados para organizar las funciones del equipo de trabajo.
Proporcionar información al INE relativa a estadísticas de visita durante los meses de verano.
Funciones de representación de la Baita, según designaciones de la Gerencia
Seguimiento de registros del Acuerdo de Producción Limpia del Sello S.
Perfil buscado
Administrador o carreras afines.
Experiencia laboral mínima de 3 años en funciones de administración, idealmente en áreas de hotelería o turismo.
Manejo del inglés que le permita comunicarse con visitantes extranjeros.
Deseable contar con experiencias previas que reflejen interés o cercanía con la vida en ambientes naturales.
Manejo de Microsoft Office, especialmente Word y Excel, de nivel medio.
Deseable contar con conocimientos en rubro del ecoturismo.
El cargo no se acoge a horario debido a la naturaleza de sus funciones (artículo 22). Cuenta con turnos fraccionados ajustados a los requerimientos del negocio.Los días de descanso son un día libre semanal y dos domingos al mes. Las vacaciones se toman necesariamente en Junio de cada año o a convenir.
Beneficios: cabaña sencilla exclusiva dentro del centro, que incluye servicios básicos, leña agua, luz, gas. El o la administradorx almuerza con el equipo y la cena cada uno se la prevé en sus dependencias con excepción de turnos de cena en que come en cocina
Cuenta con una camioneta a disposición para fines laborales.
Contrato PF 3 meses y luego indefinido, según desempeño
Puede vivir con su pareja en la cabaña destinada para su uso
Eventualmente la pareja podría cubrir algún rol dentro del equipo
Características que suman puntos
Responsabilidad y compromiso
Organizado y sistemático .
Ordenado y metódico en el manejo de información .
Atento a la solución de problemas e imprevistos, anticipar y/o reaccionar con agilidad y creatividad
Flexible
En temporada alta debe desenvolverse en contextos de alta presión y demandas simultáneas, manteniendo la eficiencia y actitud colaborativa. En temporada baja, debe estar abierto a la cooperación con tareas diversas considerando que el equipo es pequeño y multifuncional.
Buen comunicador, con trato afable y tino para desempeñar un rol de anfitrión frente a clientes y huéspedes.
Orientado a la calidad de servicio y satisfacción del cliente.
Alta capacidad de coordinación y trabajo en equipo, delegación eficiente, control y supervisión cercana.
Autónomo en el desempeño de sus tareas, siempre en concordancia con los lineamientos de la empresa.